Na RoseRô, queremos que suas joias cheguem até você com segurança, rapidez e cuidado.
Prazos de Entrega
O prazo de envio começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Pedidos nacionais costumam ser entregues em 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
Para produtos sob encomenda ou coleções exclusivas, o prazo será informado no momento da compra.
Frete e Rastreamento
Oferecemos opções de frete seguro para todo o Brasil.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Embalagem
Todas as joias são cuidadosamente embaladas para garantir que cheguem intactas e prontas para brilhar.
Trocas e Devoluções
Caso seu pedido chegue com defeito de fabricação ou danos no transporte, entre em contato com nossa equipe em até 7 dias úteis após o recebimento.
Nossa equipe orientará sobre troca ou devolução, garantindo uma experiência prática e segura.
Atendimento
Para qualquer dúvida sobre envio ou rastreamento, nossa equipe está disponível via e-mail ou WhatsApp, pronta para atender com atenção e rapidez.
